1、iTunes をアップデートしよう。コンピュータに iTunes の最新バージョンをインストールする。
2、OS をアップデートしよう。使用しているMacで利用できるアップデートをインストール。
3、コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認しよう。場合によっては、問題の原因になっているソフトウェアをアップデート、変更、無効化、またはアンインストールする必要があるぞ。

4、ほかのUSBデバイスの接続を外しよう。iOS デバイス、キーボード、およびマウスのみをコンピュータに直接接続した状態にしよう。

5、再起動しよう。コンピュータおよびデバイスの電源を切り、その後、もう一度電源を入れてみよう。
6、もう一度やり直すと良いだろう。もう一度iOSデバイスをアップデートまたは復元してみよう。