Seagate製HDDのファームウェアに致命的バグ

昨年から問題となっていた一部のSeagate製ハードディスクの不具合がHDD内のファームウェアに原因があることが発覚。Seagateも問題を認め、該当モデル・該当ファームウェアのHDDを持っている人はメールまたは電話による対応を行っている。編集部にも最近購入したSeagateのHDDがあったのでチェックしてみたぞ。

まず、Seagateのサイトから自分のHDDが該当するものかをチェックする。現在PCに接続しているHDDを一覧表示してくれるDrive Detectをダウンロード・実行して下記のモデルと同じものがないかチェックしよう。編集部の該当HDDは「ST31000333AS」。ファームウェアはCC1H、シリアルナンバーは9TE1**EK。 モデル名はデバイスマネージャーからも確認できる。 現時点で該当している型番一覧：

ST31000340AS ST31000640AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640630AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS

STM31000340AS STM31000640AS STM3750330AS STM3750630AS STM3500320AS STM3500620AS STM3500820AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS

ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS

また、保証期間確認ページから「プロダクトナンバー」を確認することもできる。ここまでで分かっている「シリアルナンバー」「型番」と国名を入力し、画面に表示されている二つの言葉を入力して「Submit」をクリックする。 するとプロダクトナンバー（Seagate Part Number）が取得できる。 ここまでの情報を元に、Seagateのチェックページでチェック……といきたいところだったが、どうやらSeagateでも情報が錯綜しているのかチェック用のページは現在使用できない。

Wikiや「ひねもす庵」では2chに寄せられたチェック結果の情報をまとめている。現在開けないチェックページがなぜ停止中なのか分からない（チェックスクリプトに誤りがあった可能性も）ので、これらの情報が正しいかどうかも微妙なところだ。

Seagateが不具合を受け付けているというメールフォームも登録を済ませた上で型番、ファームウェアバージョンなどをメールすると英文の手順メールが順次送られてくる（らしい）、2chの該当スレでは「Seagateどんだけ王様なんだよ」「日本法人何やってんだよ」といった声が上がっている。

というわけで、現在は情報がゴチャゴチャしている、ということしか分からずかなりダメダメなレポートとなってしまった。情報がまとまるまではむやみやたらにアクセスせず、できるならば電源も落とさず、外付けHDDなどにデータを一度バックアップしておくことをオススメする。

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・seagateがやばい（該当製品一覧）
・Seagate製のHDDに重大な不具合があるらしい（まとめ）
・AKIBA PC Hotline! Junk Blog.: SeagateがHDDの不具合を告知、アクセス不能の可能性も
・SeagateのHDDが大変なことに。 - らびあんろーず
・Seagate Technology US:STX：株価 チャート - MSN マネー
・7200.11不具合 - HDD購入情報 Wiki*
・不具合内容 - HDD購入情報 Wiki*