自分が使っているプレイヤーソフトが無音設定になっている……といった可能性もあるが、音楽やOS起動時の効果音など、すべての音が出ないなら、プレイヤーソフトではなくコントロールパネル内で解決すべき問題だ。システムの音量設定を確認しよう。「ミュート」にチェックが入っている場合は、チェックを外せば音が出るはずだ。
次にチェックすべきは、音声の入出力を担当する「サウンドボード」というハードウェア。プロパティを開き、「デバイスの使用状況」が「有効」になっているか確認しよう。有効になっているのに音が出ない場合は、サウンドカードを動かす「ドライバ」というプログラムに問題が発生している可能性が高い。一度ドライバを削除してOSを再起動させれば、自動でドライバの再インストールが始まり、今度こそ音が出るようになるはずだ。