ブラウザでウェブサイトを見ていると、アクセスしようとしたページが表示されないことがある。エラーの原因が分からないと、「パソコンがおかしくなったんじゃないか」などと心配しがちだ。だが、パソコンの故障なんてそう滅多に起こるものではない。まずはほかの部分が原因じゃないかを確認するべきだ。ここでは、サイトが表示できない原因を特定するためのチェック手順を説明するぞ。まずは表示されるエラー画面を確認しよう。
「404 Not Found」などのメッセージが出る場合、サイトへのアクセスまでは成功している。「ページを表示できません」などのエラー画面になる場合は、特定のサイトにのみアクセスできないのか、ほかのサイトもアクセスできないかチェックしよう。すべてのサイトにアクセスできない場合は、ユーザー側のネットワークの問題の可能性がある。しかし、プロバイダーの障害やメンテナンスということもあるので、パソコンの故障とは限らないぞ。