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AOLのアクティブ・ウィルス・シールドが、正常にアンインストールできない！！

AVSをタスクトレイから終了させればアンインストールできるはず。

無料で利用できる最強のウイルス対策ソフトとして有名だった「Active Virus Shield」(AVS)は2007年7月で配布が終了してしまった。現在のところ定義ファイルは従来同様に更新されており、ソフト自体は問題なく利用できるが、既に新規のインストールはできなくなっているし、サポートの先行きは不透明だ。ほかのウイルス対策ソフトへ乗り換えるために、アンインストールしたいと考える人もいるだろう。
ところが、AVSはスタートメニューやコントロールパネルからアンインストールしようとしても、エラー画面が表示されるだけだ。いくら繰り返してもアンインストールは実行できず、途方に暮れてしまう。
AVSをアンインストールするには、あらかじめタスクトレイのメニューからAVSを終了しておこう。その後アンインストーラを実行すれば正常なアンインストールを行えるぞ。
ただし、環境によってはAVSの終了時にウインドウズの画面表示がおかしくなる場合がある。トラブルが発生したらAVSの設定から常駐を解除し、パソコンを再起動してから再びアンインストールを行えばいいぞ。

スタートメニューから「Uninstall Active Virus Shield」を選んだ場合は

画面のようなウインドウが表示される。「Retry」をクリックしても何も起きず、「Cancel」をクリックすると

処理の中断画面が表示され、アンインストールが実行できない

タスクトレイにあるActive Virus Shieldのアイコンを右クリックし表示されるメニューから「Exit」を選択

再度スタートメニューから「Uninstall Active Virus Shield」を選ぶとアンインストールが行えるぞ

環境によっては、タスクトレイからActive Virus Shieldを終了させたときに画面のようなウインドウが表示される。デスクトップやスタートメニューの文字がすべて消えて操作ができなくなる

パソコンを強制終了して再起動する。タスクトレイのアイコンから「Open Active Virus Shield」を選ぶ。画面上部の「Settings」をクリック

「Run Active Virus Shield at system startup」のチェックを外し、パソコンを再起動する。再度アンインストールの作業を行おう

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2007年10月11日 19:48

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