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配布中止になったウイルス対策ソフトがアンインストールできなくなっちゃった

ウイルス対策ソフトの常駐機能を完全に終了させればアンインストールできるはず。

無料で利用できるウイルス対策ソフト「Active Virus Shield」 AVS は今年の7月で配布が終了してしまった。現在のところ定義ファイルはこれまで通りに更新されているが、新規のインストールはできなくなっている。ほかのウイルス対策ソフトへ乗り換えるために、アンインストールしたいと考えている人もいるだろう。
ところが、AVSはスタートメニューやコントロールパネルからアンインストールしようとしても、エラー画面が表示されるだけだ。AVSをアンインストールするには、あらかじめタスクトレイのメニューからAVSを終了しておく必要がある。その後、アンインストーラを実行すれば正常なアンインストールを行える。また、環境によってはAVSの終了時にウインドウズの画面表示がおかしくなる場合がある。AVSの設定から常駐を解除し、PCを再起動して再びアンインストール行おう。

スタートメニューから「Uninstall Active Virus Shield」を選んだ場合は画面のようなウインドウが表示される。「Retry」をクリックしても何も起きず、「Cancel」をクリックすると処理の中断画面が表示され、アンインストールが実行できない

タスクトレイにあるActive Virus Shieldのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「Exit」を選択。スタートメニューから「Uninstall Active Virus Shield」を選ぶとアンインストールが行えるぞ

環境によっては、タスクトレイからActive Virus Shieldを終了させたときに画面のようなウインドウが表示される。デスクトップやスタートメニューの文字がすべて消えて操作ができなくなる

パソコンを強制終了して再起動する。タスクトレイのアイコンから「Open Active Virus Shield」を選ぶ。画面上部の「Settings」をクリック

「Run Active Virus Shield at system start up」のチェックを外し、パソコンを再起動する。再度アンインストールの作業を行おう

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2007年11月24日 00:13

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